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Aviso de privacidad

Última actualización: 12 de agosto de 2026

La responsable del tratamiento de tus datos personales es Silvana Sofía Cerón López, RFC CELS0111016M3, con domicilio en Santiago de Querétaro, Querétaro, México, que opera la tienda Don Recio en donrecio.com. Puedes contactarla en hola@donrecio.com.

Tratamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa mexicana aplicable. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos y qué puedes hacer al respecto.

Qué datos recabamos

Datos de compra: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío. Los recabamos solo si finalizas una compra, y se capturan directamente en el checkout de Shopify, que es quien procesa el pedido y el pago.
Datos de contacto: los que nos escribas por WhatsApp, únicamente para atenderte.
Datos de navegación: páginas vistas, productos consultados, dispositivo aproximado y ciudad. También registramos de forma anónima cómo se usa cada página —clics, desplazamiento y movimiento del ratón— para detectar qué falla y arreglarlo; lo que escribes en los formularios queda oculto y no se registra. La medición está activa de forma predeterminada y puedes desactivarla cuando quieras: si lo haces, deja de recogerse (ver el apartado de cookies).

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros: los datos de tu tarjeta los procesa la pasarela de pago de Shopify y nunca pasan por nuestros servidores.

Para qué los usamos

Procesar, enviar y dar seguimiento a tu pedido.
Atender tus dudas, cambios, devoluciones y garantías.
Entender de forma agregada cómo se usa la tienda para mejorarla.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

Con quién los compartimos

Shopify Inc. — plataforma de comercio y pagos que aloja el checkout y procesa los pedidos.
Empresas de paquetería — solo el nombre, teléfono y dirección necesarios para entregarte el pedido.
Google (Google Analytics 4) — datos de navegación agregados y seudonimizados, mientras la analítica esté activa (lo está de forma predeterminada, ver el apartado de cookies). Si la desactivas, el sitio deja de enviar a Google esta medición.
Microsoft (Clarity) — el registro anónimo de clics, desplazamiento y movimiento del ratón descrito arriba, mientras la analítica esté activa. Si la desactivas, la herramienta ni siquiera se carga en el sitio.
Ni con Google ni con Microsoft compartimos tus datos para publicidad: los permisos publicitarios están desactivados de forma permanente en las dos herramientas.

Estos proveedores pueden almacenar información fuera de México. Al usar el sitio y aceptar este aviso, consientes esa transferencia en los términos aquí descritos.

Cookies

Una cookie es un archivo pequeño que el sitio guarda en tu navegador. En donrecio.com usamos dos tipos:

Necesarias: mantienen tu carrito entre páginas (cookie dr_cart_id, 30 días) y hacen funcionar el checkout. Sin ellas la tienda no puede operar, así que no requieren consentimiento.
Analíticas (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity): nos dicen qué páginas y qué productos se ven más, y cómo se navega por ellos. Están activas de forma predeterminada, conforme al consentimiento tácito que prevé la LFPDPPP para datos no sensibles. Te lo informamos en un aviso visible en tu primera visita y puedes desactivarlas en cualquier momento desde ese aviso o desde el botón de aquí abajo: al hacerlo, Clarity deja de cargarse en el sitio y Google deja de recibir la medición. No las usamos para publicidad ni compartimos tus datos con anunciantes: los permisos publicitarios están desactivados de forma permanente en las dos. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la respetamos y no se activa ninguna cookie de análisis.

Tu decisión se guarda en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para no volver a preguntarte en cada visita. Puedes cambiarla cuando quieras borrando los datos de este sitio en tu navegador (o la clave cookie-consent): el aviso volverá a aparecer y podrás elegir de nuevo. También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al 446 122 86 05 indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y el pedido al que se refiere. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios en este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página y cambiaremos la fecha de "última actualización" de arriba.